Existem duas formas de para recuperar uma senha de acesso a Sienge . Você pode usar a opção Esqueci minha senha (na tela de login) ou solicitar que um colega que seja administrador realizar uma alteração da senha para você.
Pré-requisito
O usuário que vai realizar uma alteração da senha deve ter permissão de administrador do sistema ( Segurança / Usuário / Cadastros ).
Já o cadastro do usuário que precisa da alteração de senha deve estar ativo, para isso o campo Dados de desativação deve estar em branco e a opção Senha habilitada deve estar marcada ( Segurança / Usuário / Cadastros / Desativar Usuário ).
Passo a passo
1 . Na tela de login, clique na opção Esqueci minha senha. Você será redirecionado para informar seu usuário e enviar um e-mail com uma nova senha de acesso.
2. Outro usuário pode alterar a sua senha. Para isso o usuário administrador do sistema deve acessar o Módulo Segurança / Usuário / Alteração de senha :
3. Selecionar seu usuário e, no campo Senha Atual, informar a senha do usuário que está logado no sistema, ou seja, do usuário administrador.
4. Em seguida basta informar a nova senha e a sua confirmação.
Em seguida basta informar a nova senha e a sua confirmação. A senha deve sempre respeitar os padrões pré estabelecidos pela empresa e na quantidade de caracteres e sua combinação (Letras, Números e Caracteres especiais).
O ajuste é realizado na tela de configuração do sistema ( Segurança / Administração / Configurações do Sistema ).
Segue as orientações para o cadastro de nova senha:
Número mínimo de caracteres > O sistema passará a obrigar que as senhas tenham 8 ou mais caracteres.
Número de caracteres especiais > O sistema passará a obrigar que as senhas tenham no mínimo 1 caracter especial.
Número de caracteres numéricos > O sistema passará a obrigar que as senhas tenham no mínimo 1 caracter numérico.
Número mínimo de caracteres minúsculos > O sistema passará a obrigar que as senhas tenham no mínimo 1 caracter em minúsculo.
Número mínimo de caracteres maiúsculos > O sistema passará a obrigar que as senhas tenham no mínimo 1 caracter em maiúsculo.
Quantidade de senhas antigas a serem validadas na criação de uma nova > O sistema irá exigir que a nova senha do usuário seja diferentes das últimas 5 senhas já utilizadas.
Esperamos que este artigo tenha ajudado!