Na emissão de uma nota fiscal podem ocorrer diversas rejeições devido ao preenchimento das informações no sistema utilizado e a comunicação com órgãos reguladores.
Referente a rejeição 938 gerada no processo de validação de uma determinada Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) será apresentada somente quando for informado o CST = 60 em operações que não sejam para consumidor final, desta forma, na emissão da NF-e, deverá ser indicado na tag: indFinal = Indica operação com Consumidor final, a opção 1 = "Consumidor final", para correta validação.
Pré-requisito
Ter os cadastros fiscais devidamente configurados no Sienge e possuir o módulo de emissão de notas fiscais ativo.
Nota!
A rejeição se apresenta no momento da emissão da NF-e quando há informações cadastradas inadequadamente.
Passo a passo
Na emissão da nota fiscal em Notas Fiscais / Emissão de NF-e / Emissão, ao se deparar com a rejeição 938, conforme imagem a seguir:
Vá na aba cadastros, na glide destinatário e habilite a flag de consumidor final conforme imagem a seguir:
Segue uma breve descrição dos campos, segundo a NT:
Atenção! Somente se Tiver Habilitado na emissão da NFE a flag de consumidor Final no Sienge, será possível emitir a nota sem essa rejeição.
Esperamos que este artigo tenha ajudado!