Realizando a leitura de arquivo retorno, o sistema pode apresentar a mensagem "Ocorrência não identificada pelo sistema".
Quando for lido o arquivo retorno no Sistema e apresentar a mensagem abaixo de "Ocorrência não identificada pelo sistema" e a coluna "Ocorrência" estiver como "Outros" significa que no arquivo retorno veio um código de ocorrência do Banco diferente de "Confirmada" ou "Pronta para Baixa".
Dica! Esses códigos estão presentes no layout/manual do banco, onde podem ser conferidos os significados.
O exemplo da imagem acima, no layout do Santander os códigos 21 e 24 significam "Entrada em Cartório" e "Custas de Cartório" respectivamente.
Neste caso o sistema apenas informa o código mas não tem qualquer ação. Podem observar que a coluna "Valor Recebido" fica 0,00.
Atenção! Nestes casos, são códigos de ocorrências informados pelo Banco, e para mais informações pode entrar em contato com seu Banco.
Nota! O Sienge possui tratativas para os códigos 06 (liquidação), e 02 (confirmação).
Esperamos que este artigo tenha ajudado!