Quando sua empresa utiliza a integração com o Portal do Cliente na plataforma do CRM CV, para que os clientes tenham acesso ao boleto de pagamento, mas os boletos não estão sendo apresentados. É possível verificar se a geração deles, e o processo de uso da API, estão corretos. Veja no presente artigo!
Pré-requisito
Para que os boletos sejam apresentados em qualquer portal, deve-se ter a emissão de remessa cadastrada no sistema. Além disso, a geração de segunda via precisa estar apta e a API estar funcionando corretamente.
O usuário de API que for realizar a requisição deverá possuir a autorização para a API de segunda via de boletos, para autorizar seu usuário pode seguir o passo a passo do artigo Como liberar recursos para Usuários de APIs?
Passo a passo
A verificação deve ocorrer em três etapas, primeiro verificar a emissão de remessa da parcela, verificar segunda via de boleto e por último verificar a requisição de API. Segue abaixo passo a passo:
1° Etapa: Para fazer a verificação de geração de remessa pode utilizar o relatório de situação de parcelas Financeiro / Contas a Receber / Relatórios / Cobrança / Situação das Parcelas;
Ou verificar se a parcela tem nosso número na aba de consulta de parcelas no cadastro de título (Financeiro / Contas a Receber / Títulos), aba consulta de parcelas;
2° Etapa: Deve verificar a situação da segunda via de boletos, caso não consiga fazer a impressão da 2ª via, o sistema não terá como efetuar o envio do boleto ao portal do cliente CV, para isso, deve ir em Financeiro / Contas a Receber / Cobrança Escritural / Impressão de 2ª Via, e verificar se as parcelas possuem boletos gerados;
3° Etapa: Pode gerar a segunda via de boleto a partir da API, para isso, pode acessar a nossa documentação pelo link https://api.sienge.com.br/docs/#/payment-slip-notification-v1 utilizando a URL GET;
Para consultar via API, precisará buscar a base da URL com o subdomínio da base do sistema, incluir a API GET de segunda via de boleto com as informações de título e parcela;
Nota! A requisição de API normalmente é utilizada pelos usuário do CV após a contratação da integração, mas pode ser testada por um usuário comum de API desde que possua um usuário de API, autorização e acesso a uma plataforma de teste.
Dica! Na documentação de API pode clicar em "Try it out" para que a tela abra os campos de inclusão de título e parcela, com isso, pode clicar em executar para que a tela informe a URL com os dados informados para a requisição.
Mas nesse caso ainda terá que incluir o domínio de sua empresa para conseguir gerar a requisição.
Esperamos que este artigo tenha ajudado!