Este artigo explica como realizar o reajuste do MFA (autenticação multifatorial) de um usuário no Sienge. Essa funcionalidade é útil para casos em que o usuário precisa reconfigurar o MFA por aplicativo, seja por perda de acesso ou troca de dispositivo.
Atenção! somente administradores ou proprietários da organização podem realizar essa operação. Após o reajuste, o usuário deverá configurar novamente o MFA por aplicativo no próximo login.
Siga o passo a passo abaixo para realizar o reajuste de forma rápida e segura!
Passo a passo
1. Para iniciar o processo de ativação do MFA por aplicativo, acesse https://admin.sienge.com.br e realize o login com sua conta já cadastrada.
2. Após a autenticação, escolha uma organização da lista em que você seja administrador ou proprietário e deseja configurar o MFA por aplicativo. Para selecionar, clique no ícone “lápis” ao lado da organização desejada, conforme imagem abaixo:
3. Na sequência, você será encaminhado para a tela de dados gerais da sua organização, onde estão disponíveis o nome da organização, CNPJ e o provedor conectado. O reajuste do MFA por aplicativo está na aba “Usuários”.
4. Na aba “Usuários”, identifique o usuário que terá sua configuração MFA por aplicativo reajustado. Clique no botão com um ícone de um lápis para editar o usuário selecionado.
5. Será aberta uma janela pop-up com uma área destacada para realizar o reajuste da configuração do MFA por aplicativo do usuário. Clique em “Reconfigurar”.
6. Em seguida, será apresentada a mensagem destacada na figura abaixo, indicando o sucesso da operação.
7. O próximo login do usuário no Sienge ID, será solicitado o MFA por e-mail do usuário e em seguida a configuração do MFA por aplicativo.
8. Após isso será necessário configurar o aplicativo novamente. Para saber como configurar, acesse o artigo: Como configurar o MFA por aplicativo?
Considerações e alertas
Somente usuários com perfil de proprietário ou administrador da organização têm permissão para reajustar a autenticação multifatorial (MFA), seja por meio de aplicativo ou e-mail.
Para habilitar a MFA via aplicativo, é necessário que a autenticação por e-mail esteja ativada previamente.
Na próxima vez que cada usuário fizer login, será solicitada a configuração da MFA por aplicativo.
Durante a primeira configuração da MFA por aplicativo, o usuário precisará autenticar-se por e-mail, recebendo um código de validação que deverá ser inserido no processo.
Caso a organização desative a MFA por aplicativo, a configuração de MFA do usuário permanecerá válida, pois ela está vinculada ao seu perfil individual.
Esperamos que este artigo tenha ajudado!