A NFS-e é um documento oficial emitido por meios eletrônicos, que formaliza vendas e prestações de serviço, tanto para pessoas físicas, como para pessoas jurídicas.
Na emissão de uma nota fiscal podem ocorrer diversas rejeições devido ao preenchimento incorreto das informações no sistema utilizado e a comunicação com órgãos reguladores.
Referente Rejeição: Descrição do CEP informado para o endereço nacional do tomador do serviço não existe ou não pertence ao município do endereço do tomador, tal rejeição ocorre ao emitir uma nota com CEP inválido, a seguir será apresentado a tutorial de como corrigir a rejeição.
Pré-requisito
- Ter os cadastros básicos executados no Sienge (empresa, cliente, fornecedor...);
- Ter adquirido o módulo Nota Fiscal;
- Ter adquirido o certificado digital e estar com o mesmo válido;
Passo a passo
Passo 1 - Consulte o CEP do Cliente tomador no site dos correios: Buscar CEP - Correios.
Pode retornar a mensagem "Não há dados a serem exibidos", quando o CEP não existe:
Como a mensagem de troca de CEP de "Atenção! O CEP XXXXX-XXX foi alterado conforme abaixo.", quando a numeração do CEP foi trocada:
Passo 2 - Após confirmar o CEP correto com o cliente, acesse o cadastro do Cliente tomador por este caminho: Apoio > Pessoas > Clientes, consulte e edite o cliente;
Passo 3 - No campo "CEP" dentro da Grid "Endereço Residencial" informe o Código de Endereçamento Postal correto e Salve o registro.
Passo 4 - Depois retorne para a tela de emissão NFS-e e emita novamente a nota.
Esperamos que este artigo tenha ajudado!