O que é Inteligência Artificial (IA)?

De forma simplificada, a Inteligência Artificial é um conjunto de modelos matemáticos treinados para identificar padrões em dados. No caso da Sugestão de NCM:

• Voltado para essa rotina, a IA irá analisar textos descritivos de produtos e serviços.

• Compara esses textos com padrões aprendidos a partir da tabela oficial de NCM e de descrições reais do setor da construção civil.

• A partir dessa análise, sugere o código NCM que parece mais compatível com a descrição informada.

Atenção! 

A IA não “entende” o produto da mesma forma que um especialista humano entenderia. Ela trabalha com probabilidades e similaridades entre textos. Como o NCM é um dado técnico fiscal, recomenda-se sempre confirmar o preenchimento junto ao contador ou a um especialista na área fiscal da empresa.

Pontos importantes

1 - Por que a descrição do produto é tão importante?

A qualidade da sugestão de NCM depende diretamente da qualidade da descrição informada.

• Descrições claras, completas e objetivas aumentam a chance de uma sugestão correta

• Descrições vagas, genéricas ou ambíguas reduzem a precisão da IA.

Nota! A IA não tem acesso a imagens, notas fiscais anteriores ou ao contexto operacional da empresa — apenas ao texto digitado no campo Descrição.

2 - O que é “alucinação” em Inteligência Artificial?

No contexto de IA, o termo alucinação se refere a situações em que o modelo:

• Gera uma resposta aparentemente coerente,

• Mas que não é a mais adequada ou correta para o contexto real.

No caso da Sugestão de NCM, a alucinação pode ocorrer quando a descrição:

• É genérica demais;

• Mistura mais de um tipo de produto ou serviço;

• Não contém informações suficientes para uma classificação fiscal precisa.

Nesses cenários, a IA pode sugerir um NCM que faz sentido do ponto de vista textual, mas não é o correto do ponto de vista fiscal.

3 - Como a alucinação pode impactar a escolha do NCM?

A alucinação pode levar a:

• Sugestão de um NCM incorreto ou genérico;

• Classificação fiscal incompatível com a natureza real do item;

• Risco de inconsistências fiscais caso a sugestão seja aceita sem validação.

Por isso, a sugestão gerada pela IA deve ser encarada como apoio à decisão, e não como validação automática definitiva.

Exemplos práticos - Como fazer

Exemplo 1: Descrição bem detalhada

Descrição informada:

Cimento

Resultado esperado:

• A IA identifica termos específicos como cimento;

• A sugestão de NCM tende a ser mais precisa.

Exemplo 2: Serviço claramente definido

Descrição informada:

Serviço de execução de alvenaria estrutural em blocos de concreto.

Resultado esperado:

• A IA consegue diferenciar que se trata de serviço, não de material.

• A sugestão tende a se alinhar corretamente à natureza fiscal do item.

Exemplos práticos - Como não fazer

Exemplo 1: Descrição genérica

Descrição informada:

Cimento branco

Problema:

• A IA pode “alucinar” e sugerir um NCM genérico ou inadequado, pois também buscará por cadastros utilizando a palavra-chave "branco";

• A chance de erro é alta.

Exemplo 2: Descrição ambígua ou mista

Descrição informada:

Venda e instalação de equipamentos.

Problema:

• Mistura produto e serviço em um único texto.

• A IA pode sugerir um NCM que represente apenas uma das partes.

• Exige revisão cuidadosa antes de confirmar.

Boas práticas para evitar alucinação

Para reduzir o risco de sugestões incorretas:

• Descreva exatamente o que está sendo cadastrado (produto ou serviço).

• Informe características relevantes: material, aplicação, tipo, padrão técnico.

• Evite termos genéricos como “diversos”, “outros”, “material”, “serviço geral”.

• Sempre revise a sugestão antes de confirmar.

Atenção! 

A responsabilidade final pela escolha do NCM é do usuário. A IA é um recurso de apoio, não substitui a análise fiscal.

Conclusão

A IA de Sugestão de NCM foi desenvolvida para agilizar cadastros e reduzir erros manuais, mas seu desempenho depende diretamente da forma como é utilizada.

Compreender conceitos como alucinação, limites do modelo e importância da descrição permite:

• Usar a funcionalidade com mais segurança;

• Interpretar corretamente as sugestões;

• Garantir maior aderência às regras fiscais.

Sempre que houver dúvida, revise o NCM sugerido e valide com a legislação ou com o responsável fiscal da empresa.