O Boleto Ato é utilizado para reservar uma unidade junto à incorporadora ou loteadora antes da geração do contrato ou da aprovação de crédito do cliente.
Para utilizar a integração de Boleto Ato, é necessário que o cliente possua o Construtor de Vendas (CV) contratado, além de outros processos conforme explicamos no link do artigo a seguir: Como gerar um Boleto Ato pelo Sienge?
Passo a passo
1. Após o título do contas à receber ser gerado via API pelo processo de reserva de unidades, se tentar excluir o mesmo no cadastro do título ocorrerá a mensagem: Operação não foi realizada devido ao registro possuir dados associados em: Reservas de Unidades.
2. Neste caso acesse Financeiro/Contas a receber/Títulos, na aba Unidades verifique qual é a unidade e centro de custo: 
3. Depois acesse Comercial/Gestão de unidades/Reserva de Unidades, consulte pela unidade e abra a edição, neste local terá o cadastro da reserva e poderá confirmar o número do título na parte de Registro de Reserva:
4. Em seguida poderá realizar a exclusão ao clicar no botão "Excluir":
Atenção!
Não é possível excluir a reserva quando a mesma está inativa, pois precisamos manter o histórico de venda no sistema.
No fluxo ideal, a reserva gera o título para gerar o boleto ATO que o cliente irá efetuar o pagamento.
Mas, claro que pode ter algum imprevisto e este boleto não ser pago, a reserva ficar inativa e nessa situação, é preciso cancelar o boleto, a empresa tem que entrar em contato com o Banco para pedir o cancelamento do mesmo, e no Sienge como não fazemos a exclusão da reserva/título, é preciso realizar a baixa do título com o tipo "Cancelamento".
Esperamos que este artigo tenha ajudado!