Este artigo orienta usuários sobre o processo de impressão do termo de visita do tipo Serviço no módulo de Assistência Técnica. O procedimento exige que exista uma Ordem de Serviço (OS) do tipo Serviço vinculada à solicitação.
Dica! Caso tenha dúvidas em como cadastrar um modelo de Termo de Visita, seguir o passo a passo:
Como cadastrar um termo de visita na Assistência Técnica?
Pré-requisito
- Acesso ao módulo Comercial / Assistência Técnica.
- Permissão para cadastrar e editar solicitações e OS.
- Solicitação de Assistência Técnica já cadastrada.
- Ordem de Serviço do tipo Serviço vinculada à solicitação.
Passo a passo
1 - Acesse o módulo Comercial / Assistência Técnica / Solicitação Assistência Técnica e localize a Solicitação que deseja realizar a impressão do termo.
Dica! Caso não tenha solicitação cadastrada deve clicar em novo, temos esse artigo com o passo a passo:
Como cadastrar e acompanhar uma Solicitação de Assistência Técnica?
Preencha os campos obrigatórios conforme a necessidade. No campo "Tipo", selecione "Serviço".
Salve o cadastro da OS.
3 - Com a OS do tipo Serviço cadastrada, clique no ícone de impressora na linha da OS.
4 - Selecione o modelo de termo de visita do tipo Serviço, visualize e imprima o documento conforme o modelo padrão ou personalizado disponível
Esperamos que este artigo tenha ajudado!