O Sienge ID conta com a Autenticação Multifator (MFA) para garantir a segurança dos seus dados. Agora, além do aplicativo autenticador e do e-mail, você também pode optar por validar o seu acesso recebendo um código diretamente no seu WhatsApp.
Esse método é ideal para quem não tem acesso fácil ao e-mail corporativo no dia a dia ou utiliza dispositivos compartilhados e prefere a praticidade do celular.
Abaixo, veja o passo a passo para configurar o WhatsApp como seu método de autenticação em duas etapas.
Passo a passo para configuração
Passo 1: Escolha o método de autenticação Após inserir seu e-mail e senha na tela inicial do Sienge ID, você será direcionado para a tela de métodos de autenticação em duas etapas. Clique na opção Autenticação por WhatsApp.
Passo 2: Confirme sua identidade via e-mail Como medida de segurança para o primeiro cadastro do seu número, o sistema precisará confirmar que é realmente você. O Sienge ID enviará um código de 6 dígitos para o seu e-mail corporativo. Acesse sua caixa de entrada, verifique o código recebido e digite-o na tela.
Passo 3: Cadastre o seu número de WhatsApp Após validar o e-mail, informe o número do seu telefone celular que possui WhatsApp ativo. Lembre-se de inserir corretamente o DDD + Telefone. Depois, clique em Continuar.
Passo 4: Valide o código recebido no WhatsApp Você receberá imediatamente uma mensagem no WhatsApp com um código de verificação de 6 dígitos. Insira esse código na tela do Sienge ID e clique em Continuar para concluir a configuração. Uma mensagem de "Código enviado para seu WhatsApp" e o sucesso da operação aparecerão na tela.
Pronto! A partir de agora, nos seus próximos acessos ao Sienge ID, o sistema enviará o código de validação diretamente para o seu WhatsApp de forma rápida e segura.
Observações e Regras Importantes
Por que a opção não aparece para mim? A liberação do MFA por WhatsApp depende da configuração da administração da sua empresa (via Backoffice). Caso a opção não esteja visível na primeira tela, verifique com o administrador do sistema na sua organização se a funcionalidade já está habilitada para o seu usuário.
Validade do código: Cada código enviado para o seu WhatsApp tem a duração e validade de 10 minutos. Após esse período, ele expira e será necessário solicitar um novo.
Reenvio de código: Caso o código não chegue imediatamente, aguarde. O sistema permite que você clique para reenviar a mensagem após 30 segundos.
Troca de número: Se você perder o acesso ao número cadastrado ou precisar atualizá-lo, entre em contato com o administrador do Sienge ID na sua empresa. O administrador possui uma ferramenta de auditoria e gestão para realizar o Reset do seu MFA, permitindo que você faça o passo a passo acima novamente e cadastre o novo número.