Estou tentando abrir uma solicitação de Assistência Técnica via Portal do Cliente, mas o imóvel não aparece. Como solucionar?
Passo a Passo
Para que a Unidade/Imóvel fique disponível para aparecer no Portal do Cliente precisa configurar as informações de data de entrega.
Para preencher a Data de Entrega do Empreendimento, acesse Comercial > Apoio > Assistência Técnica > Data de Entrega por Empreendimento:
Depois preencha a data de Entrega de cada Unidade/Imóvel, em Comercial > Apoio > Assistência Técnica > Data de Entrega por Unidade:
Salve as informações para confirmar as alterações realizadas.
Realize novamente o login no Portal do Cliente para visualizar o imóvel no cadastro da Assistência Técnica.
Atenção! Para a unidade ser apresentada no Portal do Cliente é preciso também que o contrato esteja emitido, não basta estar autorizado.
Esperamos que este artigo tenha ajudado!