Estou tentando imprimir os boletos pelo Portal do Cliente, mas eles não aparecem. Como solucionar?
Ex.:
Pré-Requisito
Para que a lista de "Boletos” apareça no Portal do Cliente ela precisa estar habilitada na Personalização do Portal.
Acesse com seu usuário Admin o painel de “Personalização” e habilite a opção de “Boletos”
Com a opção habilitada irá exibir a lista de boletos no Portal.
Se ainda não aparecerem na lista será necessário avaliar outras situações que iremos detalhar abaixo.
Passo a Passo
Precisamos avaliar uma configuração do Portal necessária para exibir os boletos que fica no cadastro do Centro de Custo/Obra.
Acesse Apoio > Obra/Centro de Custo > Cadastros e consulte o centro de custo do Título que possui o boleto.
- Ao acessar o cadastro, vá até a aba “Centro de custo".
Preencha a configuração da Conta Corrente na sessão de “Portal do Cliente” e marque a opção “Exportar dados para o Portal do Cliente”, conforme imagem abaixo:
A conta corrente que deverá ser configurada aqui não precisa ser a mesma conta que os boletos foram gerados. Como requisito precisa apenas ter uma conta corrente configurada para exibição os boletos no Portal.
Além disso, verifique se a primeira via do boleto, que deseja imprimir, já foi gerada. Neste caso a segunda via estará disponível no módulo Contas a Receber.
Para verificar acesse Financeiro > Contas a Receber > Cobrança Escritural > Impressão de 2ª via e verifique se o boleto está disponível.
Atenção! Somente boletos que possuem a 2ª via disponível aparecem no Portal do Cliente para impressão.
Esperamos que este artigo tenha ajudado!