Existem duas formas de para recuperar uma senha de acesso a Sienge . Você pode usar a opção Esqueci minha senha (na tela de login) ou solicitar que um colega que seja administrador realizar uma alteração da senha para você.
Pré-requisito
O usuário que vai realizar uma alteração da senha deve ter permissão de administrador do sistema ( Segurança> Usuário> Cadastros ).
Já o cadastro do usuário que precisa da alteração de senha deve estar ativo, para isso o campo Dados de desativação deve estar em branco e a opção Senha habilitada deve estar marcada ( Segurança> Usuário> Cadastros> Desativar Usuário ).
Passo a passo
- Na tela de login, clique na opção Esqueci minha senha. Você será redirecionado para informar seu usuário e enviar um e-mail com uma nova senha de acesso.
Outro usuário pode alterar a sua senha. Para isso o usuário administrador do sistema deve acessar o Módulo Segurança> Usuário> Alteração de senha :
Selecionar seu usuário e, no campo Senha Atual, informar a senha do usuário que está logado no sistema, ou seja, do usuário administrador.
Em seguida basta informar a nova senha e a sua confirmação.
A senha deve sempre respeitar os padrões pré-estabelecidos pela empresa na quantidade de caracteres e a sua combinação (letras, números e caracteres especiais). Este ajuste é realizado na tela de configurações do sistema (Segurança > Administração > Configurações do Sistema).
Esperamos que este artigo tenha ajudado!