Ao cadastrar um pedido de compra, o sistema apresenta a mensagem de que o Pedido de Compra está incompleto com a justificativa de “Não existe informação do endereço de entrega e de cobrança”. Essa mensagem geralmente ocorre quando o CEP dos endereços referentes à obra não foram preenchidos.

Para que o sistema apresente as informações de endereço preenchidas automaticamente ao cadastrar um pedido, é necessário preencher as informações de Endereço de Entrega e Endereço de Cobrança da Obra.

Confira neste artigo como corrigir essa situação na obra do Pedido de Compra.

Passo a passo

1. Acesse o cadastro da obra em Apoio > Obras/Centros de Custo > Cadastro, aplicando os filtros desejados para localizar a obra e clicando no lápis de edição do registro:

2. Feito isso, na aba "Obra", devemos definir os endereços de entrega e cobrança dessa obra:

• Para o Endereço de Entrega, teremos duas opções de seleção: "Outro" ou "Endereço da própria obra":

• Já para o Endereço de Cobrança, temos três opções para seleção: "Outro", "Endereço da própria obra" ou "Endereço da empresa":

3. Caso a opção selecionada seja "Outro", todas as informações do endereço deverão ser preenchidas corretamente nessa mesma aba, principalmente o CEP, para que o sistema puxe essas informações durante o cadastro do pedido de compra:

4. Entretanto, se a opção for "Endereço da própria obra", o sistema irá considerar o endereço cadastrado na aba "Cadastro" dessa obra. Com isso, para que o endereço seja considerado de forma correta, esse cadastro deve ser realizado adequadamente, preenchendo todos os campos necessários, principalmente o CEP:

5. Por fim, caso seja considerado o "Endereço da empresa" como o endereço de cobrança, é necessário que este endereço seja preenchido no cadastro da empresa associada a essa obra. Para verificar qual a empresa associada, basta acessar a aba "Centro de custo" da obra.

6. A seguir, é necessário acessar Apoio > Empresas > Cadastros, localizar a empresa associada à obra/centro de custo e clicar no lápis de edição do registro para verificar as informações de cadastro da empresa.

7. Na aba "Cadastro" da Empresa, verifique as informações de endereço na seção "Cobrança", caso a flag "Utilizar mesmas informações de endereço da empresa" esteja desmarcada, preencha todos os campos de endereço:

8. Mas, caso a flag "Utilizar mesmas informações de endereço da empresa" esteja marcada na seção "Cobrança", preencha todos os campos de endereço na seção de "Informações Gerais":

9. Após os devidos preenchimentos dos endereços, essas informações serão consideradas no cadastro do pedido de compra, e a mensagem “Não existe informação do endereço de entrega e de cobrança” deixará de ser apresentada na tela de cadastro do pedido.

Atenção! A opção selecionada como Endereço de Cobrança pode impactar no campo de Faturamento do modelo de emissão de pedido de compra utilizado. Então, verifique os requisitos de cada modelo em De onde o sistema puxa os dados de faturamento de cada modelo de Emissão de Pedido?

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Esperamos que este artigo tenha ajudado!