As Solicitações de Serviços são requisições elaboradas com a identificação da necessidade de realizar alguma manutenção no equipamento/componente. E o responsável pela manutenção na empresa poderá avaliar a necessidade do serviço e associar as solicitações às Ordens de Serviço.
Através do Sistema de Frotas e Equipamentos, no Módulo Gestão de Ativos, pode ser monitorado as manutenções internas e externas realizadas nos veículos e máquinas da empresa.
No presente artigo apresentaremos como realizar o cadastro destas solicitações.
Pré-requisito
No cadastro das Solicitações de Serviço, é possível solicitar Equipamentos ou Componentes:
➡O Equipamento antes de tudo é um Bem Móvel, podendo ser: veículos, betoneiras, retroescavadeiras, entre outros. Estes Bens Móveis irão originar, futuramente, os equipamentos do Sistema de Frotas e Equipamentos e devem estar previamente cadastrados em Gestão de Ativos > Patrimônio > Bens > Móveis.
Dica! Confira como realizar o cadastro de um Bem Móvel:
Caso a Solicitação de Serviço for utilizada para solicitar EQUIPAMENTOS, estes equipamentos devem estar previamente cadastrados no Módulo Gestão de Ativos, acessando Frotas e Equipamentos > Equipamentos > Cadastros.
Caso a Solicitação de Serviço for utilizada para solicitar COMPONENTES, estes devem estar previamente cadastrados em Módulo Gestão de Ativos > Frotas e Equipamentos > Componentes. Os Componentes são as partes do veículo/máquina, como motor, pneus, esteira, entre outras.
Passo a passo
1. Para cadastrar a Solicitação de Serviço, acesse o Módulo Gestão de Ativos > Frotas e Equipamentos > Manutenções > Solicitações > Cadastros. Em seguida, clique no botão NOVO.
2. Informe a Data desta solicitação e o horário que ela esta sendo realizada. Informe também se esta Solicitação de Serviço irá solicitar Equipamento ou Componente.
➡Equipamento: Campo apresentado caso tenha sido marcada a opção Objeto de serviço* - Equipamento.
➡Componente: Campo apresentado caso tenha sido marcada a opção Objeto de serviço* - Componente.
3. Após selecionar o Objeto de Serviço*, será necessário informar a Condição do Objeto: Se o Equipamento/Componente da solicitação de serviço esta Parado ou Funcionando.
Nota! É obrigatório incluir uma Descrição.
➡ Manutenção preventiva: Marque esta opção para indicar que a solicitação de serviço se refere a uma manutenção preventiva do Equipamento (a flag será apresentada caso tenha sido marcada a opção Equipamento).
Nota! Marcando a flag Manutenção Preventiva o sistema possibilita que vincule o Plano de Manutenção a esta solicitação. Basta clicar em ADICIONAR para informar o Plano de Manutenção.
➡Solicitante é colaborador: Por padrão, esta flag é apresentada marcada. Esta opção indica qual colaborador será o responsável pela solicitação de serviço. Solicitantes sempre serão credores selecionados como Colaborador, em Apoio > Pessoas > Credores. Caso esta flag seja desmarcada, o Sienge apresenta um campo obrigatório de informação livre para o usuário.
Dica! Confira como realizar o cadastro de credores:
4. Havendo informado os dados necessários, clique no botão SALVAR para gerar a Solicitação de Serviço.
Esperamos que este artigo tenha ajudado!