A exclusão de uma solicitação de serviço no Sienge pode ser necessária por várias razões, incluindo: erro no cadastro, informações incorretas, alterações nos serviços solicitados, ajustes no escopo, entre outras.
O conteúdo contempla as verificações necessárias para garantir que a exclusão seja realizada de forma segura e conforme as regras do sistema.
Confira neste artigo os requisitos necessários e o passo a passo para realizar a exclusão de uma solicitação de serviço.
Pré-requisitos
Para realizar a exclusão, o usuário deve possuir a ação 273 - SUP-MED - Solicitações de Serviços - Cadastros - Excluir, concedida através do menu: Segurança > Autorizações > Usuários/Perfis > Ações do Usuário/Perfil;
A solicitação de serviço precisa estar com o status "Pendente", outras situações como "Parcialmente Atendida", "Totalmente Atendida" e "Cancelada" ficam com o botão de exclusão bloqueado.
Atenção! Caso a solicitação de serviço esteja com o status "totalmente atendida" e queira consultar qual status atendeu a solicitação, basta emitir o relatório de solicitações de serviço no menu: Suprimentos > Contratos e Medições > Relatórios > Solicitações de Serviços > Solicitações de Serviços.
Dica! Como emitir um relatório das Solicitações de Serviços para os contratos?
Passo a passo
1. Acesso a solicitação de serviço que deseja excluir no menu: Suprimentos > Contratos e Medições > Solicitações de Serviços > Cadastros e edite (
) a solicitação:
2. Ainda na aba: Cadastro, clique em EXCLUIR:
3. Por segurança, o sistema apresentará a seguinte mensagem: Deseja realmente excluir este item? Confirme a exclusão da solicitação de serviço clicando em OK para continuar:
Na sequência, o usuário será informado na tela sobre a confirmação de exclusão da solicitação de serviço.
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Esperamos que este artigo tenha ajudado!