Em alguns momentos precisamos identificar se o sistema realmente disparou uma determinada a notificação configurada no Sienge Plataforma para um usuário em seu e-mail. Como essa informação não aparece em relatórios comuns, ela é somente rastreada via Auditoria do Sistema.
Passo a passo
1. Para extrair esta auditoria de sistema acesse o menu Segurança > Administração > Auditoria do Sistema.
- Ação : 6000 -SEG - Envio de e-mails
- Descrição: Informar o e-mail do usuário que não esta recebendo a notificação
- Período: Ampliar o período
3. Para emissão do relatório clique em VISUALIZAR
4. Ao emitir o relatório será possivel validar o usuário remetente padrão do sistema e os destinatários dos e-mails, bem como a data e horário do disparo de notificação para o e-mail. Além disso, o relatório apresentará a qual notificação se refere aquele envio de e-mail.
Exemplo: #Pedido de Compra.
Nota! Na auditoria será apresentado o resultado do e-mail informado, podendo-se optar por deixar Descrição em branco e pesquisar pelo email do usuário no relatório apertando a tecla Ctrl +F.
Atenção! O sistema apresentará informações no relatório de auditoria conforme os meses definidos no Parâmetro 1034 - Exclusão de dados das Auditorias de Sistema e de Login, em Segurança > Administração > Parâmetros. Se a alteração da descrição não ocorreu dentro deste período definido no parâmetro, o sistema informará: Não há registros para os parâmetros informados.